当客户有需要装修时，首先要做好以下几点工作：一、决策阶段1、办好需要装修场所的租赁、购买等相关手续这些手续未办理，物业是绝不允许装修的，所以这点要特别提醒客户。2、明确该需要装修场所的功能及需求首先客户明确该装修场所的使用性质及功能需求，对下步设计工作提供有力支撑，对工作开展和提高效率将会有很大帮助。3、对比设计方案和沟通了解设计师是否具备相关装修经验设计方案不合理和设计师经验不足都会对后期装修施工带来施工及成本上的双层损失。二、实施阶段1、客户联系，我们派出专业设计师对接了解项目情况。2、现场实地勘测、与客户当面沟通、收集客户要求。3、进行方案设计、做初步预算。4、结合客户要求调整方案。5、确定设计方案和预算。6、应客户要求出具效果图，施工图至客户满意为止。7、签订项目施工合同。8、协助客户办理相关施工手续。9、客户、设计师、项目经理现场图纸会审和施工技术交底。10、安排资深项目经理现场督导指挥施工，设计师不定期现场检查指导施工落实情况。11、施工结束提供竣工图纸。三、使用阶段1、协助客户办理相关报批手续。2、试运行及调试相关设备待无问题后移交客户。3、组织项目竣工验收。4、办理竣工验收手续，进入维修质保。竣工后进入保修期，装饰装修质保2年，机电隐蔽工程质保5年，客户报修24小时响应，36小时维修人员上门服务。